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Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos, servicios o empresa.
Si el peso de tus archivos supera el admitido por la plataforma, puedes utilizar servicios en línea muy sencillos y gratuitos.
Aquí van dos ejemplos:
Wetransfer (archivos sueltos)
Recibirás un aviso en tu mail para pasar a recoger.
Si has optado por el envío a domicilio, te avisaremos de que está entregado a transporte.
Copistería: Pedidos recibidos antes de las 12:00 horas (días laborables) se intentarán completar el mismo día, salvo días festivos, puentes o períodos vacacionales.
– Grandes Volúmenes: Pedidos que superen las 2.000 impresiones o impliquen procesos complejos pueden requerir tiempos adicionales, de lo cual se informará al cliente.
– Archivos Incorrectos: Si los archivos presentan errores o información incompleta, la producción se detendrá hasta resolver la incidencia. Posteriormente, se notificará el nuevo plazo de entrega.
Como ya está preparado, simplemente danos el numero de pedido y te lo daremos sin esperas.
Si detectamos cualquier fallo evidente en tu pedido nos pondrmos en contacto para aclararlo.
Habrá fallos que no está en nuestra mano detectarlos, por ej. querías en blanco y negro y has seleccionado color, o te has equivocado de archivo.
Ponte en contacto rápidamente, por mail o mejor por teléfono, que es más inmediato. Si no hemos empezado la producción, podremos subsanarlo.
Plazos de Entrega: El tiempo total de entrega incluye el plazo de producción más el tiempo de transporte.
Copistería: Pedidos sin incidencias recibidos antes de las 12:00 horas se entregarán a transporte ese mismo día.
– Transporte: Envíos gestionados a través de Paq24 de Correos Express, con entrega prevista al siguiente día laborable.
No es necesario el registro, pero sí deberás facilitarnos tus datos para el pedido. Como el requisito es el mismo, si te registras podrás tener acceso más directo a tus pedidos, seguimientos, etc
Por supúesto, en el momento del pedido tendrás la opción de solicitar una factura nominativa. Rellena los datos necesarios y se emitirá la factura.
Lunes a Viernes: 9:30h a 14h – 17h a 20h
Sábados: 9:30h a 14h
Domingos y Festivos: cerrado.
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